Diagnóstico de atención al cliente para automatización

Detectar qué procesos de atención al cliente podían automatizarse sin perder el trato humano.

Cuestionario de descubrimiento para analizar preguntas frecuentes, tiempos de respuesta, canales utilizados, derivaciones y oportunidades reales de mejora.

Mapa inicial claro de oportunidades de automatización priorizadas.

• Mapeo de FAQs y tiempos
• Análisis por canal
• Detección de fricciones
• Plan priorizado de automatización

Diseño de la solución, configuración de las herramientas, automatización y entrega end-to-end.